全生命周期船舶售后服务管理系统，目前已在大型邮轮及民船项目的售后服务业务上广泛应用，通过与船东进行保单业务线上交互、状态互动，进一步提升保单处理效率，并以售后服务无纸化管理、售后服务流程可视化看板化、各相关方异地同步实时协同售后服务工作，为顾客提供更多高质量高附加值服务。
公司秉承“热情服务船东、严格管理供方”的售后服务发展理念，积极探索应用信息化模式，不断加强质量精益管理，提高客户满意度，提升必赢766net手机版品牌影响力和竞争力。为了进一步提高售后服务效率，公司开发上线了全生命周期船舶售后服务管理系统。该系统是以服务和管理为抓手，集保修期内外服务、实时沟通、信息共享、数据分析、可视化跟踪等功能于一体的售后服务信息系统。
（售后保修船舶运营状态AIS系统展示）
传统的售后服务存在售后管理粗放、服务能力不足、保单关键问题反馈不及时、备件准备周期长，提供困难等劣势。随着造船工业高质量发展战略以及工业化、信息化深度融合的不断推进，已逐渐无法满足新的形势发展要求，更无法适应船东客户与时俱进的服务需求。
为了不断提升客户价值感，“全生命周期船舶售后服务管理系统”孕育而生，通过充分发挥资源优势，强化船厂在船东、船员及供方之间的售后服务“平台”作用。基于云服务理念，采用微服务架构，引入互联网交互模式，实现文控云库、保单处理、成本及看板管理、数据分析、可视化跟踪服务进程等功能，打通供方响应、顾客响应等模块数据链条，实现业务数据各个模块间共享互通；打造业务咨询、询价比价、订单生产、跟踪、完工等的一站式售后服务，实现售后服务的增值服务，开创了集常规服务、增值服务、特色服务于一体的全生命周期船舶售后服务管理系统新模式。
